如何選擇合適的寵物保健食品代工廠 ?
打造成功保健品品牌的第一步
總經理 許原彰
毛孩在現代社會中已是不少家庭中的重要成員之一，由於社會型態轉變與生活品質的提升，越來越多民眾開始注重寵物保健的相關事宜，許多飼主為了自家毛孩寶貝們費盡心思，只為讓牠們能健康又快樂的成長茁壯，全台犬貓寵物登記數量222萬隻，年增12%，寵物相關產業銷售額，更是從266億元成長至387億元，近4年增幅達4成6〔1〕。這一大商機也吸引了大批創業者投入寵物保健市場，使許多新創品牌在保健品市場中獲得成功。
隨著寵物保健品市場的快速增長，你可能也考慮創建自己的保健品品牌。然而，在開始之前，選擇合適的保健食品代工廠是打造成功品牌的關鍵一步，政府對寵物保健食品成分和功效都有嚴格法規，加上保健食品代工選擇多樣，該如何尋找適合保健品代工廠是相當重要的議題。在尋找保健食品代工廠時，選擇具有豐富經驗且專業的代工廠，他們不僅能提供良好建議，還能優化製程，有效節省生產成本。這篇文章將為你提供寵物代工廠指南，幫助你在眾多的寵物保健食品代工廠中做出選擇，並為你的品牌的成功奠定基礎。
一、挑選寵物保健代工廠之前的重要觀念
一家好的保健食品製造商不僅僅是你的供貨商，更是你在寵物事業拓展的夥伴，可以讓你的產品更具競爭力、產品的良率高、讓消費者滿意、如期交貨…等許多好處，反之挑到不好的供應商，除了會增加彼此合作上和溝通上的摩擦和時間成本外，產品品質不好容易造成客訴，增加退換貨的成本，若是因為挑選到了比較差的ODM/OEM廠商，導致產品品質不佳出問題整批都要報廢，直接賠了幾十萬甚至數百萬的成本，這種案例也是不少，另外還有交期延遲導致新商品上市日期延後或整個專案進度延遲、原先承諾客戶交貨的時間跳票，造成違約而損失…等，這些都會造成公司很大的損失，所以在評估供應商時千萬不要以「價格」當作是唯一且最高的標準。
二、評估供應商的重要 4 大指標
保健品代工廠商的選擇至關重要，因為他們將負責從配方選擇到生產製造你的產品。以下是一些重要的考慮因素:
1. 是否有自有工廠？還是轉發包 ?
當你準備好要開始尋找寵物保健代工廠，第一件事情就是確認廠商是否有自己的工廠。有部分協助品牌代工的企業實際上並沒有工廠，而是再委外發包製造，可想而知代工費用肯定會在高一些，更重要的是對於產品製造過程也較難及時掌控，有自有工廠的代工廠，對於產品從無到有的歷程會更加順暢熟悉。想要確認配合的代工廠是否是自有工廠，也可以在經濟部的工廠查詢系統中搜索。
畢竟產品是要給愛寵們食用的，所以生產環境一定不能馬虎；在尋找廠商的初期提出訪廠需求也是很好的方式，透過實地考察，可以更直接地瞭解廠商的生產流程和成品質量，進而更放心的將產品交付生產。我們也非常歡迎客戶來訪廠，您可以透過下方連結預約訪廠的時間。
2. 生產能力
了解寵物保健代工廠的生產能力和產能是下一個衡量指標，生產能力是指代工廠能夠生產的產品數量，而產能則是指在一定時間內實際生產產品的能力。這兩個因素直接影響了代工廠是否能夠按時交貨，如果你的產品突然大賣，這時候保健代工廠是否具備完善的備料、排單生產流程是不是可以即時供貨就顯得特別重要了。一家有效率的代工廠應該具備足夠的彈性應對突然增加的訂單，完善的生產排程和供應商管理系統，以確保原料的供應穩定，並在生產過程中減少廢品產生，進而提高整體產能。
其次，可以觀察寵物保健代工廠是否擁有完整的生產線，多劑型選擇的工廠可以減輕你需要對應許多供應商的溝通成本，目前最常見的寵物保健食品劑型有3種，分別是 :
- 膠囊：由於一些原料性狀本身適口性的緣故，有些產品會開發成膠囊劑型，當然如果毛孩不喜歡吞食膠囊，也可以直接打開來吃裡面的粉末，或是直接塞進零食內餵食。
- 錠劑：錠劑在開發的一大特色就是很方便，可以做成想要的大小。不過打錠製程中，必須要加入適量賦形劑來提升產品的穩定性。
- 粉包：這是目前市面上最常見的寵物保健劑型，最大的好處就是攝取量的控制，當需要對餵食量做增減的時候可以方便的調整，同時也是吸收率最快的劑型。富昱生技擁有在同業內也備受讚揚的造粒技術，高效率包裝機具及多種鋁袋規格。
此外，對設備定期進行維護和更新，確保其正常運行，這對於保證高效率的寵物保健食品代工至關重要。寵物保健代工廠應該有一支專業的技術團隊來保證設備的正常運轉，對機械故障能夠進行及時維修，降低生產中斷的風險，當然，富昱生技內部就有一隻專業技師團隊。
3. 品質控制
作為供寵物食用的保健產品，品質和安全性影響著寵物的健康，優質的寵物保健廠會嚴格的執行品質控制程序，確保產品符合所有相關法規和標準，所以品牌企業主最好也是要對商品的品質有一定的了解，或是找到值得信賴的供應商，要知道什麼是品質好，什麼是品質差。比如說建築物好了，畢竟不是專業人士，我們對於建物鋼筋水泥用料的品質好壞根本就不太清楚，只知道建材符合相應的國家標準就好，但很多都是使用劣質材料、未經正確測試認證的情況下，你要怎麼判斷呢？供應商說很品質優越就真的很可靠？所以對於寵物保健代工廠，以下4點就是重要的考核點 :
- 是否有工廠認證：擁有相應的認證，代表著品質管理系統已經經過認證機構的審核，達到國際水準。這些認證通常需要製造商擁有完善的品質管理系統和生產設備，並且要求生產過程中的每個細節都要符合標準化的要求。富昱的寵物二廠通過HACCP食品風險控管、ISO22000雙國際級食品安全認證。
- 採用高品質且可追溯的保健原料： 保健品的成分來源直接關乎產品的品質和安全性，因此保健品製造規範對原料選擇具有重要影響， 包括農藥殘留、塑化劑、重金屬、水分、微生物、COA證明…要確保原料的品質有經過嚴格的檢驗，只有在這些方面做得出色的代工廠才能確保產品的安全性和品質。
- 嚴格的生產控管、品管檢測：一個優秀的代工廠會設立嚴格的控制程序，包括原料檢驗、生產線管理以及產品檢測，確保產品的一致性和品質。富昱寵物二廠比照保健一廠，嚴格執行八道檢驗程序，每階段的流程都會精準管控，縝密監控所有製程；另外也會自主進行品管測驗，包括微生物檢測、安定性測試、以及其他必要的化驗和檢測能力。這些能力對確保寵物保健產品的質量和安全至關重要，畢竟在這個資訊即時傳播的時代，一旦出現任何產品問題都有可能引發公關危機，產品品質就是品牌的地基，一旦地基不穩，長期經營的事業就可能一夕崩落。
- 產品的良率高又穩定：通常產品的品質好，付出的成本相對也較高，除了要評估保健廠的生產產能外，還有一個很重要的關鍵點就是「商品的良率」，若商品不良率太高，也會嚴重影響公司的成本和口碑。
確保代工工廠具有嚴格的品質控制標準和程序，包括適當的原料選擇、生產流程控制以及符合國際標準和法規要求的產品檢測。
4. 產品研發能力
如今要進入寵物保健市場的入局者日益漸多，產品的種類與功能亦同質化嚴重。寵物保健品牌商若是沒有核心配方與差異化的痛點解決方案，就會面臨與市場其他同質產品陷入競價戰爭，掌握核心技術，是品牌產品長銷的關鍵，這也是你在選擇代工廠時真正最重要的一點。
『代工廠是否能夠提供客製化的服務，以滿足客戶的產品需求和市場定位?』
這問題的背後代表著寵物保健製造商是否用有具創新性、進步性、獨特性，是否能保障客戶在市場上與其他廠牌做出有效的區分，為品牌客戶的產品品質保證，有機會賺取更高獲利。
擁有優秀研發能力的製造商會直接影響到與品牌客戶合作關係的建立，客戶通常希望代工廠能夠根據他的需求客製化產品，提供差異化的解決方案。因為在前端研發的過程需要不斷的溝通調整配方細節，有經驗的代工廠在前期規劃就會以品牌企業主的立場去思考提案，並且給出最佳的配方設計建議。例如，隨著飼主對於天然無添加的需求增加，研發團隊在前期規劃就會向客戶提出建議，詢問配方是否要選擇純天然無添加的成分，後續也方便讓客人去申請A.A等無添加認證獎章，加大產品銷售的競爭力。
富昱的營養師與研發團隊對於熟知營養素與機能性成分的原理與應用只是基本功，我們的研發團隊會篩選最適合的保健食品原料，設計出能滿足寵物需求的優質配方，有感並能解決痛點，從而建立起與客戶長期穩固的合作關係。除了客製化配方的能力外，也集結了行銷、業務等各面向的人員組織新品研發會議，利用前瞻的市場趨勢結合實際客戶需求，研發出具有市場性及適口性的公版產品，為新創品牌或是想要快速測試市場的客戶提供一系列的寵物保健產品。
5. 增值服務支持
優秀且值得信賴的寵物保健代工廠，不僅僅能在生產技術上滿足客戶需求，在售後支援與服務也是不可忽視的實力之一。寵物保健代工廠要能夠提供專業的技術支持與諮詢服務，協助解決生產中的問題並提供創新的解決方案。為了建立堅固的品牌，您需要的不僅是「標準」的產品品質，更要有「多元賦能」的經營策略，這包括豐富的「經驗」、獨特的「專利」原料選用，以及以客為本的服務理念。
三、總結
選擇一個適合的保健食品代工廠是一個關鍵的決策，可以直接影響您的產品品質和商業成功。通過考慮品質控制、技術能力、產能和交貨時間、口碑評價、費用效益、服務等因素，你就可以做出明智的選擇，可以找到符合您需求的合適代工合作夥伴，共創雙贏，達到 1+1 大於 2 的效果。如果你已經準備好了，歡迎隨時與我們的寵物保健顧問聯繫，我們會協助您一同打造冠軍寵物商品。